美容院如何经营客户很多人对这个问题比较感兴趣，下面让我们一起来看，希望可以帮助到你。
美容店怎么营销
如今消费群体主要以90后为主。
90后消费行为比较以自我中心，有钱任性。如果美容院能将这类的顾客吸引进美容院消费，并服务好，发展成为美容院的忠实顾客，一定能够带动美容院长久的发展。
怎么吸引顾客？
一、专业的技术手法专业的美容院之所以是让很多的女性愿意花时间和金钱去的原因，是因为有专业的美容师用专业的手法，在一个相对私密温馨的环境，让人整个人感受非常的放松。
二、优质的服务其次就是美容院服务质量的提升。一定要对这群年轻人做好服务的细节，服务的细节并不是仅仅只是手法什么的，只要是顾客进店，就开始了你的服务，不能因为钱少而怠慢，不能因为穿着而怠慢，只要你做到，进店就是上帝，这样的服务就可以了。
三、创新有特色的美容院美容院想要有效地吸引年轻消费群体，可以将美容院的装修做得更加有特色，更加吸引顾客的眼球，才有可能吸引更多的顾客进店消费。
美容院的产品和项目要符合年轻人的需求，必须要了解年轻人的消费需求，设置符合年轻人消费的产品和项目。首先针对年轻人的项目和产品的价格一定不要太高，要在她们能够承受的价格区间范围内。还要注重产品的品质，一定要给顾客带来实际的帮助。所以美容院应该多向年轻人推荐一些性价比高的产品和项目更容易受到年轻人欢迎。
四、便捷的服务方式现在的社会是互联网时代，网络可以给人提供更加方便的消费方式。美容院可以利用美业小程序提供预约服务方式，为年轻消费群体提供更加快捷方便的服务，让更多的顾客能够更加方便的体验服务。
五、服务流程标准化年轻人都已经习惯快节奏的生活方式，如果让她花几个小时去美容院，可能时间上也是有冲突的，一定要做好服务流程的标注和简洁而且效果不能差。
六、新颖的营销方式美容院想要吸引更多的年轻顾客，就需要主动地拓客，而不是等顾客主动进门。
美容院可以有针对性地利用网络的传播途径，来有效的进行美容院营销，来进行宣传，一定能够让更多的年轻顾客知道你的美容院。在制定美容院营销方案的时候，可以将美容院的特色经营的产品和项目展现出来，从而吸引更多的顾客能够进店消费。
美容院如何经营
稳定客源，不要一味想着怎么去拓客，一般来说，稳定老顾客要比开发新顾客重要得多。开发新的顾客要付出大量的人力和物力，且还需要后期的稳定，而稳定老顾客只需要保持与顾客之间的沟通和交流，并为顾客提供满意的服务。在此基础上，再去开发新客户。
建立顾客档案是维护顾客的重中之重，当顾客第一次进店就要有意识去收集顾客信息，包括顾客的生日，职业，兴趣爱好等。方便之后顾客关系的维护。
可以针对老顾客设计调查问卷，必要的时候可以亲自上门拜访。不定时送一些小礼物。
对于顾客而言，来美容院不止是单纯的美容，更是一种身心的放松。很多顾客更希望在工作之余有一个可以与别人谈心的场所。因此每一位来到店里消费的顾客，都要与她们进行沟通交流。
多看多了解顾客档案，首先要记住顾客的姓名，再慢慢熟悉顾客的各项基本资料。老顾客上门了，你还叫不出名字，这让双方多么尴尬。熟悉客户才能增进与顾客之间的感情。
美容院怎么经营？
一、要遵循顾客就是上帝的原则
美容院在经营过程中，把品质和服务至上作为经营的理念，要有长远的目标去开拓市场。“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的，为了让顾客有新鲜感，作为经营者要时刻抓住客户的心理。
只有我们满足了顾客的需要，留住了客人，这样美容院才有可能经营下去。我们要以最好的服务态度，最好的产品来吸引更多的顾客，和顾客之间建立起比较良好的关系。这样美容院的顾客才会越来越多的。
二、经营者的素质和能力的高低
现代的美容院管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力，还要具备多方面的综合素质，能做到独挡一面。要处理好与员工的关系，对每一个员工要有细致的了解，要做到和每一个员工充分的了解和沟通。只有培养出高素质的员工，才有可能赢得市场。
三、提高美容师与顾客之间的沟通能力
一位顾客是不是愿意走进您的美容院，可能要考虑您的美容院的装修设计和您的美容院的口碑情况。如果您的美容院做了大量的宣传，那么必定会有不少的客户来体验。
这就要看美容院与顾客的沟通能力了。如果有的美容院的美容师技术是最好的，但是不懂得怎么和客户沟通，就不能了解客户的真实想法，因而就会出现一系列的问题。由此可见，美容师要了解客户，和客户沟通是很重要的策略。
扩展资料
仪容仪表
1、员工应注重仪容仪表。
2、员工上班必须身着工装、佩戴工号牌和统一规定的发夹。工装必须保持干净、整齐。
3、员工上班前必须化淡妆，当班期间保持面色自然、面带微笑、大方得体、端庄自信的职业形象。
4、员工上班不得佩戴手饰（如手链、手镯、戒指等）。不准留长指甲，不准涂指甲油。给顾客服务时，必须佩戴洁净口罩。
5、员工在上班时不准依偎墙壁、柜台，不准有当着顾客面剔牙齿、掏耳朵、打哈欠或高声喧哗等不雅行为。
6、员工上班不准吃有异味的食物（如大蒜等）；不准吃零食、干私活（如洗衣、织毛衣、编织小玩具等）；不准在工作区域内（不含员工食堂）吃早?x、晚点。
言谈举止
1、员工上班一律要使用标准普通话（特殊客户群体除外）。
2、提倡文明用语，为顾客服务，禁止用服务忌语。
3、员工与顾客交谈态度要和蔼，自觉控制语音，语调要平稳。如与顾客相遇时，要主动让路；与顾客同行时，应让顾客先行；在给顾客端茶送水时，杯子要放在顾客坐位的右上角。
4、员工上班接待顾客或接听电话，必须按照会所规定的流程及话述开展工作。不准在顾客面前讲一些有损会所形象的语言。
5、员工对待顾客提出的问题和要求，要认真聆听，耐心解释，解答不了的问题，应及时请示汇报。
美容院如何留住老顾客，吸引新顾客？
留住老顾客方法1、积分卡制、设不同奖励锁定顾客，刺激消费。
2、消费一定金额可享受返利政策
3、顾客满意度最大化(人员、产品、环境、服务、技术、效果、)
4、推荐新顾客奖励政策
5、让顾客参与经营管理，给予精神奖励、物质奖励
6、顾客提合理建议有奖励(护理项目、礼品)
7、定期举办快速化妆、服装展示、家庭烹饪、色彩搭配、亲子教育、夫妻关系、魅力女人等专题讲座或培训班
8、美容院派车接送顾客来做护理、展现贵宾身份
9、组织会员、贵宾顾客旅游，充分体现会员尊贵身份
10. 顾客入股美容院
11. 做好售后服务 吸引新顾客1、每天安排一小时。
2、尽可能多地打电话。3、电话要简短。4、在打电话前准备一个名单。5、专注工作。6、如果利用传统的销售时段并不奏效的话，就要避开电话高峰时间进行销售。
7、变换致电时间。8、客户的资料必须整整有条。使用电脑化系统。
9、开始之前先要预见结果。
10、不要停歇。